职位要求:
职位性质:不限
招聘人数:10
职位类别:商业和服务业人员
工作城市:江苏省南京市鼓楼区
学历要求:本科
语言能力:不限
需求专业:电子信息类
职位描述:
岗位职责
1.与客户在线及电话交流,解决用户需求,处理用户建议;
2.处理客户的投诉,有效的沟通并给出解决方法;
3.服务态度良好,服务意识良好,情绪稳定;
4.每天汇总客户问题反馈,对于未满意交客户进行分析,便于后续更好的展开工作;
5.与其他营运团队之间的沟通与协调,完成领导安排其他事宜。
任职资格
(1)男女不限,38周岁及以下,大专及以上学历。
(2)熟悉电脑操作及办公软件的应用。
(3)有项目管理经验及证书,软考,职称类证书者待遇从优
薪资福利
固定工资+综合岗位补贴+月度绩效+年终绩效+社会保险等其他福利待遇,综合薪酬6k-9k。
公司介绍:
小冰智能科技(南京)有限公司于 2019 年 8 月 26 日在南京市江北新区管理委员会行政审批局注册登记,具备一般纳税人资格。公司经营范围为:物联网技术、云计算技术、计算机软硬件、信息技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务;设计、制作、代理、发布国内各类广告;网上贸易代理、网上商务咨询(不得从事电信增值、金融业务);企业管理咨询服务;电子系统工程设计、服务;计算机网络工程、建筑智能化工程、设计、施工;计算机软硬件、电子产品设备销售、安装、维修;企业信息化工程、网络工程、自动化工程、系统集成、通信系统、自动化控制系统开发、集成、维修。
小冰公司创业成员拥有超过 10 年的通信行业和电商运营经验,于 2019 年 8 月 26 日,整合前身团队整体百余人,其中运营人员、技术人员、销售人员分别占比 65%、15%、20%,重新规划市场运营方向。公司总部位于南京,在深圳、苏州设立分公司,业务覆盖珠三角和长三角发达城市。小冰公司推崇通信行业电子商务销售渠道按成功订单结算模式,团队对通信行业产业链各环节如通信业务、产品、传播渠道、销售渠道、用户社区等有独到见解,精通国内通信运营商的核心产品业务体系和通信行业生态链。