职位要求：

职位性质：不限

招聘人数：10

职位类别：商业和服务业人员

工作城市：江苏省南京市鼓楼区

学历要求：本科

语言能力：不限

需求专业：电子信息类

职位描述：

岗位职责

1.与客户在线及电话交流，解决用户需求，处理用户建议；

2.处理客户的投诉，有效的沟通并给出解决方法；

3.服务态度良好，服务意识良好，情绪稳定；

4.每天汇总客户问题反馈，对于未满意交客户进行分析，便于后续更好的展开工作；

5.与其他营运团队之间的沟通与协调，完成领导安排其他事宜。

任职资格

（1）男女不限，38周岁及以下，大专及以上学历。

（2）熟悉电脑操作及办公软件的应用。

（3）有项目管理经验及证书，软考，职称类证书者待遇从优

薪资福利

固定工资+综合岗位补贴+月度绩效+年终绩效+社会保险等其他福利待遇，综合薪酬6k-9k。

公司介绍：

小冰智能科技（南京）有限公司于 2019 年 8 月 26 日在南京市江北新区管理委员会行政审批局注册登记，具备一般纳税人资格。公司经营范围为：物联网技术、云计算技术、计算机软硬件、信息技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务；设计、制作、代理、发布国内各类广告；网上贸易代理、网上商务咨询（不得从事电信增值、金融业务）；企业管理咨询服务；电子系统工程设计、服务；计算机网络工程、建筑智能化工程、设计、施工；计算机软硬件、电子产品设备销售、安装、维修；企业信息化工程、网络工程、自动化工程、系统集成、通信系统、自动化控制系统开发、集成、维修。

小冰公司创业成员拥有超过 10 年的通信行业和电商运营经验，于 2019 年 8 月 26 日，整合前身团队整体百余人，其中运营人员、技术人员、销售人员分别占比 65%、15%、20%，重新规划市场运营方向。公司总部位于南京，在深圳、苏州设立分公司，业务覆盖珠三角和长三角发达城市。小冰公司推崇通信行业电子商务销售渠道按成功订单结算模式，团队对通信行业产业链各环节如通信业务、产品、传播渠道、销售渠道、用户社区等有独到见解，精通国内通信运营商的核心产品业务体系和通信行业生态链。