职位要求：

职位性质：全职

招聘人数：5

职位类别：工程技术人员

工作城市：上海市杨浦区

学历要求：本科

语言能力：英语

需求专业：电子信息类,计算机类,通信类

职位描述：

岗位职责

岗位职责：
1、跟客户产品研发团队沟通，为客户产品提供持续的技术支持；
2、快速定位和分析客户所遇问题，并提供最佳解决方案；
3、和各部门配合（销售，产品，开发），以确保客户的问题得到解决、需求得到满足；
4、定期梳理总结专业知识并分享沉淀。

任职资格

岗位要求：
1、本科及本科以上学历, 计算机、软件工程等相关专业；
2、较强的责任心和良好的客户服务意识；
3、优秀的书面和口头沟通能力；
4、逻辑和分析能力强，有自驱力和责任心；
5、对数据敏感，有数据和统计分析能力者优先；
6、良好的学习能力和英语听说读写能力。

公司介绍：

声网成立于2014年，是全球实时音视频云服务开创者，为人与人和人与 AI 的音视频互动提供最佳体验。开发者只需简单调用声网 API，即可在应用内构建诸如对话式 AI、音视频通话、直播等多种实时互动场景。声网 API 已赋能 AI、社交直播、教育、游戏、IoT、金融、医疗、企业协作等20余行业，共计200多种场景。 2020年6月26日，声网母公司 Agora, Inc. 成功登陆纳斯达克，。截至2025年12月31日，声网全球注册应用数超过100万。2025年全年服务超1万亿分钟。 声网推出了全球首个对话式 AI 引擎，以赋能开发者基于任何大语言模型构建实时语音对话体验。创造了全球首个、迄今为止规模最大的实时音视频网络——软件定义实时网 SD-RTN。 声网的技术服务覆盖全球 200 多个国家和地区，客户包括小米、陌陌、斗鱼、哔哩哔哩、小红书、Yalla等巨头、独角兽及创业企业；声网的技术同样被HTC VIVE 、The Meet Group、Bunch等遍布全球的知名企业采用。