职位要求：
职位性质：全职
招聘人数：30
职位类别：其他人员
工作城市：江苏省徐州市泉山区
学历要求：本科
语言能力：不限
需求专业：电子商务类,电子信息类,计算机类,金融学类,旅游管理类
职位描述：
岗位职责
1.通过电话外呼方式，准确判断工单责任，商责或消费者责任;
2.认真倾听消费者的意见和建议，对符合平台规则的消费者诉求进行合理赔付，以获得消费者满意;
3.对超出客服工作范畴的问题，做好客户情绪安抚，并记录用户反馈，通过工作台系统升级到相关部门，
任职资格
普通话标准
18岁及以上
会基本电脑操作
薪资福利
综合薪资：4000-8000；入职后带薪培训10天，薪资每天60元。上线后底薪2260元+保护绩效740元（前2个月），超出绩效者取高发放。
福利待遇：节日福利、带薪年假等
宿舍标准：每间内均设有空调、独立卫浴间、冰箱、热水器、洗衣机、桌子、衣柜等；
8小时工作制：A班：9:00-18:00； B班：12:00-21:00 做五休二
公司介绍：
和君纵达，中国领先的用户运营服务专业提供商，为国内及诸多世界500强企提供全媒体客服、全媒体营销、金融后台运营等一站式服务。承接十余家银行以及国内几十家知名互联网企业的集中后台运营业务。管理总部位于昆山，在全国建有10个运营基地，员工规模达10000余人。徐州基地成立于2021年10月，坐落于江苏省徐州市泉山区徐州软件园C9栋。
